Politique de remboursement

Politique de remboursement

 

Nous voulons que vous adoriez votre équipement Amatzy. Si quelque chose ne va pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

 

Conditions de retour

 

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou email de confirmation) est requise.

Comment démarrer un retour

 

Envoyez-nous un email à contact@amatzy.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous confirmerons les prochaines étapes et l'adresse de retour.

 

Remboursements

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation. Les remboursements approuvés sont émis sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

 

Articles endommagés ou incorrects

 

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos, et nous corrigerons la situation sans frais supplémentaires.